Fortis Healthcare: управление сетью клиник и медицинские технологии

Fortis Healthcare — одна из крупнейших частных медицинских групп Индии. Компания управляет 36 медицинскими учреждениями, включая совместные проекты и объекты под операционным управлением, в 12 штатах и союзных территориях. Сеть объединяет более 6 000 действующих коек и около 400 диагностических лабораторий.

Основные направления Fortis — многопрофильные госпитали, специализированная медицинская помощь, диагностика и отдельные центры компетенций. В структуре сети работают крупные больницы в Дели NCR, Гуруграме, Мохали, Бангалоре, Мумбаи, Калькутте и других городах.

Для российских собственников и руководителей медицинского бизнеса Fortis может быть интересна прежде всего как пример управления крупной сетью клиник, где необходимо одновременно развивать специализированные медицинские направления, увеличивать загрузку существующей инфраструктуры, внедрять дорогостоящие технологии и масштабировать успешные клинические модели между госпиталями.

Fortis объединяет госпитали разного масштаба и специализации. Например, Fortis Memorial Research Institute в Гуруграме позиционируется как крупный многопрофильный центр, Fortis Mohali располагает более чем 400 койками и десятками медицинских специальностей, а новый госпиталь Fortis Manesar имеет 350 действующих коек, 95 коек интенсивной терапии и девять операционных.

Поэтому управленческая модель Fortis строится не вокруг абсолютно одинаковых больниц. Внутри сети существуют крупные многопрофильные центры, региональные госпитали и специализированные программы.

Для профессиональной делегации здесь могут быть интересны:

• управление сетью и отдельным госпиталем;
• развитие прибыльных медицинских направлений;
• загрузка коечного фонда и операционных;
• организация центров компетенций;
• масштабирование клинических программ между больницами;
• сочетание медицинских и экономических показателей.

В отчётности Fortis среди ключевых операционных показателей регулярно фигурируют занятые койки и динамика загрузки. Например, в IV квартале 2025–2026 финансового года число занятых коек выросло до 3 339 против 2 855 годом ранее.

Важная особенность Fortis — развитие специализированных центров и институтов внутри сети.

На корпоративном уровне компания выделяет Fortis Institute of Robotic Surgery, Fortis Institute of Genomic Medicine, Fortis Cancer Institute и Centre for Gynae Oncology.
Такая модель позволяет концентрировать оборудование, врачебную экспертизу и поток сложных пациентов вокруг определённой клинической специализации.

Для российских медицинских сетей здесь интересен управленческий вопрос: когда выгоднее развивать одну медицинскую специальность во всех клиниках, а когда — создавать сильный специализированный центр, куда направляются пациенты из других подразделений сети.

Это особенно актуально для онкологии, кардиохирургии, трансплантологии, роботизированной хирургии и других направлений, где инвестиции в оборудование и врачебные команды высоки.

Роботизированная хирургия развивается в нескольких госпиталях Fortis, но набор оборудования и медицинских направлений различается между конкретными объектами сети.

Например, Fortis Escorts в Нью-Дели в декабре 2024 года запустил хирургическую роботизированную систему для кардиоторакальной и сосудистой хирургии, урологии и операций на желудочно-кишечном тракте.

Fortis Hospital Vasant Kunj использует платформу SSI Mantra, а роботизированная хирургия применяется там в разных хирургических специальностях.
В Fortis Mohali отдельно развивается роботизированная урология и уроонкология, в том числе на платформе da Vinci Xi.

Для профессионального визита интерес представляет не столько демонстрация конкретного робота, сколько экономика и организация роботизированной программы: выбор специализаций, обучение хирургов, формирование потока пациентов, загрузка оборудования и интеграция технологии в работу операционного блока.

Для крупной больничной сети покупка новой технологии — только часть задачи.

Необходимо определить, в каком госпитале размещать оборудование, какие хирургические команды будут его использовать, какие медицинские направления обеспечат необходимый объём операций и как технология будет интегрирована в существующий маршрут пациента.

Структура Fortis хорошо подходит для изучения такого подхода, поскольку различные высокотехнологичные направления развиваются неравномерно между больницами сети. Публичные данные показывают отдельные роботизированные, онкологические, геномные и специализированные хирургические центры.

Для российской делегации это может быть особенно полезно при планировании закупки дорогостоящего оборудования или создании нового центра компетенций внутри существующей медицинской сети.

Для профессионального визита одним из наиболее интересных объектов сети может быть Fortis Memorial Research Institute в Гуруграме.

Это крупный многопрофильный госпиталь, который развивает сложные клинические направления и фигурирует в международных рейтингах smart hospitals. В 2024 году он был указан Fortis как №34 в рейтинге World's Best Smart Hospitals журнала Newsweek.

В госпитале представлены онкология, кардиология, гастроэнтерология, нейрохирургия, трансплантационные программы и другие высокотехнологичные направления.

Для российских руководителей клиник такой объект интересен прежде всего как пример флагманского многопрофильного госпиталя, который сочетает большой набор специальностей с развитием отдельных сильных клинических центров.

Fortis работает как сеть, поэтому особое значение имеет возможность поддерживать единые управленческие и клинические подходы в больницах различного масштаба.

При этом отдельные госпитали отслеживают не только медицинские, но и сервисные показатели. Например, Fortis Hiranandani Hospital в Navi Mumbai указывает среди контролируемых показателей время ожидания, точность выставления счетов и сроки выполнения исследований.

Для российского медицинского бизнеса интересна сама логика такой системы: качество клиники определяется не только результатом лечения, но и скоростью процессов, организацией взаимодействия подразделений и управляемостью пациентского маршрута.

Поэтому тему процессов Fortis правильнее рассматривать через конкретный госпиталь и его управленческую команду, а не заявлять, что во всех объектах сети используется одна и та же операционная модель.

Fortis продолжает увеличивать больничные мощности. В актуальной отчётности компания показывает рост числа действующих и занятых коек, а также расширение отдельных крупных госпиталей.

Для собственников медицинского бизнеса это создаёт ещё одну интересную тему для профессионального диалога — как выбирать между строительством новой больницы, расширением существующего объекта, приобретением клиники или операционным управлением сторонней площадкой.

Fortis использует несколько моделей одновременно, поскольку в официальное число медицинских учреждений включаются собственные больницы, совместные предприятия и объекты под операционным управлением.

Такой подход позволяет рассматривать Fortis не только как медицинскую сеть, но и как пример масштабирования больничного бизнеса разными способами.

Fortis Healthcare особенно релевантна собственникам медицинских сетей, генеральным директорам, медицинским директорам и руководителям операционных подразделений.

Профессиональную программу можно строить вокруг управления крупным госпиталем, центров компетенций, роботизированной хирургии, развития высокомаржинальных медицинских направлений, загрузки инфраструктуры, расширения сети или внедрения новых технологий.

При этом выбор конкретного госпиталя особенно важен: Fortis Memorial Research Institute, Fortis Escorts, Vasant Kunj, Mohali и другие больницы имеют разные специализации и технологические возможности.